最終更新日: 2025年9月26日
このポリシーは、すべてのキャンセルと払い戻しに関するお客様の権利と当社の手続きについて説明しています。 デジタルスタイリングサービス, 対面サービス, デジタル製品 VOUからご購入ください。2013年消費者契約規則を含む英国の消費者保護法に完全に準拠するように設計されています。
物理的な商品に関するポリシーについては、別途 配送と返品に関するポリシー.
1. 当社のポリシーの概要
サービス（デジタルおよび対面）: 14日間のキャンセル権があります。ただし、この期間内にサービスの開始をリクエストされた場合、既に完了した作業に対して料金が請求される場合があります。デジタルサービスが開始された後（例：資料の提出）は、返金の対象となりません。
デジタル製品（即時ダウンロード）: チェックアウト時に即時ダウンロードに同意した場合、14 日間のキャンセル権は放棄されます。
2. デジタルスタイリング＆分析サービス（オンライン）
2.1. キャンセルする権利
下 消費者契約規制 2013、お客様には、購入後 14 日以内に理由を問わずあらゆるサービスの契約を解除する権利があります。
2.2. デジタルサービスのキャンセルと払い戻し
多分野にわたる専門家チームは、クライアントと密に連携し、現場の声を力強いメッセージへと変換します。子どもの保護やGBV、気候変動からビジネスと人権まで、多様な分野で政策を動かし、具体的なアクションを呼び起こす資料を構築します。 デジタルスタイリングサービス 非常に個別化されており、当社のチームから即座に時間と専門知識を割り当てる必要があります。 プロのイメージコンサルタント お客様から資料（写真や個人情報など）を受け取った後、
- 資料を提出する前に: 購入後14日以内にキャンセルした場合は、全額返金を受けることができます。 まだ分析のために資料を提出していません。
- 資料を提出した後: 資料を提出していただくと、当社の 専門のイメージコンサルタント 直ちに作業を開始します。この時点で、お客様のご依頼に基づきサービスが開始されたとみなされます。専門知識、労力、そして時間が投入されているため、サービス料金は 返金不可14 日間のキャンセル期間内に資料を提出することにより、サービスの開始を要求していることを認識し、それ以降は返金されないことに同意するものとします。
3. パーソナルスタイリングコンサルテーション（対面サービス）
3.1。 キャンセル
- 7営業日以上前に通知する場合: 予約および処理費用をカバーするための 50 ポンドの事務手数料を差し引いた全額が返金されます。
- 7営業日未満の通知: 通常、予約枠は短期間で補充できないため、払い戻しはできません。
- 出席しなかった場合: 予定された予約に出席しない場合は、料金全額を支払う必要があり、払い戻しは行われません。
3.2. スケジュール変更
- 14営業日以上前に通知する場合: 追加料金なしで予約を 1 回変更できます。
- 少なくとも7営業日前までに通知: 日程変更には 100 ポンドの手数料がかかります。
- その後の再スケジュール: それ以上の変更には、通知の有無にかかわらず 200 ポンドの手数料がかかります。
4. デジタル製品（即時ダウンロード）
『Brooklyn Galaxy』のために、倪氏はブルックリン美術館のコレクションからXNUMX点の名品を選び、そのイメージを極めて詳細に描き込みました。これらの作品は、彼の作品とともに中国ギャラリーに展示されています。彼はXNUMX年にこの作品の制作を開始しましたが、最初の硬貨には、当館が所蔵する デジタル製品はすぐにダウンロードできます （例：PDFガイドなど）コンテンツに即時アクセスをご希望の場合、法定の14日間のキャンセル権は放棄されます。チェックアウト時に、デジタルコンテンツの即時提供への明示的な同意と、これによりキャンセル権を放棄することを明示的に承認していただく必要があります。この権利が放棄された即時ダウンロードデジタル製品の販売はすべて最終的なものであり、返金はできません。
5. キャンセルの申請方法
キャンセルの権利を行使するには、書面にてEメールでご連絡ください。 [メール保護]お名前と注文番号をご記入ください。
6. 欠陥のあるサービスに対するお客様の法的権利
このキャンセルポリシーは、お客様の法的権利に影響を与えるものではありません。 2015年消費者権利法サービスが適切な注意と技能をもって提供されなかった場合、お客様は再サービス、または再サービスが不可能な場合は価格の割引を求めることができます。デジタルコンテンツに欠陥がある場合は、修理または交換を受ける権利があります。